よくあるご質問

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  商品のお届け時期について

   

  代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
  後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

   

  その際「配達日時指定」を行うことができます。

   

  最短のお届け指定日は注文日から5営業日になります。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際にも、日時をご指定いただけます。

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お客様にご負担いただく手数料は次のようになります。

   

  クレジットカード決済：手数料なし
  コンビニ（Pay-easy）決済：コンビニ支払手数料300円（税込）
  銀行振込決済：振込手数料（各金融機関により異なる）
  後払い決済：後払い決済手数料300円（税込）
  キャリア決済：キャリア支払手数料300円（税込）
  Amazon Pay：手数料なし
  PayPal決済：手数料なし

• Q 返品はできますか？

  A

  手作りの装飾を施した商品のため、一点一点のデザインが異なります。

   

  デザイン上の理由につきましては返品に応じられません。

   

  割れや欠けなど商品の欠陥に関しては返品に応じさせていただきます。